内蒙古农村信用社网上银行业务章程

第一章 总 则


  第一条 内蒙古农村信用社(农村合作银行、农村商业银行)网上银行通过因特网渠道向客户提供信息、金融服务,具有账户查询、转账汇款、资金管理等功能。
  第二条 在内蒙古农村信用社(农村合作银行、农村商业银行)营业网点开立结算账户的客户均可申请使用网上银行服务。

第二章 基本规定


  第三条 客户可在内蒙古农村信用社(农村合作银行、农村商业银行)营业网点办理网上银行业务注册。客户办理网上银行注册业务时,应保证所提供的资料真实、准确、完整、有效,并与农村信用社(农村合作银行、农村商业银行)签订服务协议。
  第四条 内蒙古农村信用社(农村合作银行、农村商业银行)网上银行客户身份确认方式有客户证书和密码方式两种。客户证书是指存放客户身份标识,并对客户发送的网上银行交易信息进行数字签名的电子文件;密码是指客户确认身份的数字或字符信息。
  第五条 内蒙古农村信用社(农村合作银行、农村商业银行)网上银行以客户登录时所用的客户号(企业客户还需企业操作员编号共同作为登录ID)、存款账号、客户证书和密码作为识别客户有效身份的标识,凡是以上述正确的客户身份标识及相应密码进行的操作均视为客户自身所为,并以客户发出的指令作为办理网上银行业务的合法有效依据。
  第六条 客户发起交易日期与账务处理日期存在的不一致性,按内蒙古农村信用社(农村合作银行、农村商业银行)综合业务处理系统收到客户交易指令的日期处理。
  第七条 客户办理网上银行业务,应遵守内蒙古农村信用社(农村合作银行、农村商业银行)的相关交易规则,并根据交易提示进行正确操作,如其使用的服务功能涉及到内蒙古农村信用社(农村合作银行、农村商业银行)其他业务规定或签订的协议的,也必须同时遵守。
  第八条 客户办理注册信息变更以及网上银行注销等业务时,除部分业务可通过网上银行自助办理外,必须到内蒙古农村信用社(农村合作银行、农村商业银行)的营业网点办理手续。到营业网点办理变更或网上银行注销业务时,应填写相关申请书,并提供相关资料,其中:个人客户提供有效身份证件、卡或存折;单位客户加盖单位公章及预留银行申请账户印鉴并提供经办人员身份证件及单位负责人的授权书。
  第九条 客户证书应在有效期内使用。有效期满后,客户如需继续使用,应及时到内蒙古农村信用社(农村合作银行、农村商业银行)营业网点办理展期手续。

第三章 挂失与收费


  第十条 客户证书在有效期内损毁、锁码、遗失或客户的网上银行密码遗忘,应及时到内蒙古农村信用社(农村合作银行、农村商业银行)营业网点办理重新申领、解锁、挂失或密码重置手续。
  第十一条 内蒙古农村信用社(农村合作银行、农村商业银行)网上银行根据提供的服务内容实行有偿或免费服务。客户使用网上银行业务,须按网上银行业务收费标准支付相关费用。收费标准如有变更,通过内蒙古农村信用社(农村合作银行、农村商业银行)网站(www.nmgnxs.com.cn)或营业网点等方式提前公告,不再逐一通知客户。

第四章 风险提示


  第十二条 客户使用网上银行应注意防范风险,包括但不限于下列情况可能导致客户账户信息泄露、资金被盗、被他人进行恶意操作等,其产生的责任由客户自行承担:
  (一)在网吧、图书馆等公共场所使用网上银行;
  (二)网上银行登录密码、支付密码、存款账号、证书密码或登录ID等重要信息被他人猜出、偷窥,或利用木马病毒、假网站、假短信、假电话等手段获取;
  (三)采用链接方式间接访问网站(https://ebank.nmgnxs.com.cn)登录网上银行;
  (四)客户证书介质被他人盗取或在未经允许的情况下被他人使用,且证书密码同时被窃取;
  (五)使用容易造成密码非法破译的密码,如使用姓名、生日、电话号码等与本人明显相关的信息作为密码;账户密码、登录密码、交易密码、证书密码设置成同一个密码;未经常更换密码;
  (六)未下载安装最新的操作系统、浏览器安全程序补丁和安全控件、未及时更新杀毒软件、未安装电脑防火墙等,未保护好用于办理网上银行业务的计算机等电子设备的安全;
  (七)办理网上银行业务相关的重要资料,如身份证件、银行卡、预留银行印鉴等因遗失或保管不善,被他人冒用或盗用,可能造成被他人注册网上银行。

第五章 责任与义务


  第十三条 因内蒙古农村信用社(农村合作银行、农村商业银行)网上银行系统存在安全隐患被不法分子攻破、系统故障、内部人员违规操作或法律法规规定银行应负有责任的其他原因,所造成的客户账户资金损失由客户注册机构承担责任;如因不可抗力或网络故障等第三方原因导致网上银行无法正常运行,因客户泄露交易密码、U盾等身份认证介质保管不善、未尽到防范风险与保密义务或因客户引起其他原因导致损失的,内蒙古农村信用社(农村合作银行、农村商业银行)不承担任何责任,客户可到就近营业网点咨询或办理业务;由于内蒙古自治区农村信用社联合社技术运行平台出现问题或网银业务主管部门操作失误导致的客户资金损失由内蒙古自治区农村信用社联合社与客户网银注册机构按照内部业务管理办法处置,客户网银注册机构先行承担对客户的赔付责任;由于客户未尽到防范风险的义务或其他非内蒙古农村信用社原因而导致的客户损失,内蒙古农村信用社不承担责任。
  第十四条 当发生以下情况之一时,内蒙古农村信用社(农村合作银行、农村商业银行)有权暂停或终止对客户的网上银行服务:
  (一)客户利用网上银行系统差错、故障不当得利或造成他人损失;出于其他非法目的,利用网上银行进行不正当交易;
  (二)发生不法分子假借客户身份盗用网上银行的事件,或存在发生这种事件的可能;
  (三)未按期缴纳网上银行有关服务费用。
  第十五条 内蒙古农村信用社(农村合作银行、农村商业银行)有权根据业务发展需要对网上银行业务功能及相关交易规则进行升级或调整,并采取网站公告、交易提示等适当方式告知客户,客户应按照升级和调整后的业务功能或交易规则使用网上银行业务。
  第十六条 客户在办理网上银行业务过程中,如遇到问题或无法获得网上银行服务时,可致电内蒙古农村信用社(农村合作银行、农村商业银行)客服热线96688(区外加拨0471)或到自治区境内农村信用社营业网点进行咨询。
  第十七条 客户在办理网上银行业务过程中如发生争议,可遵照法律法规、本章程及相关服务协议的规定与注册机构协商解决。

第六章 附 则


  第十八条 本章程如有变更,内蒙古农村信用社(农村合作银行、农村商业银行)将提前通过网站(www.nmgnxs.com.cn)或营业网点以发布通告的方式告知客户。
  第十九条 本章程由内蒙古自治区农村信用社联合社理事会制定、解释,社员大会批准、修改。
  第二十条 本章程自下发之日起执行。